Spedizioni

La spedizione dei prodotti ordinati è garantita entro i tempi indicati nella scheda prodotto dell'articolo acquistato.

Con "tempi di spedizione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere. Tutti gli ordini, contenenti prodotti disponibili a magazzino, di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 12.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere già la sera dello stesso giorno.

In caso di acquisto di più prodotti con lo stesso ordine, si farà sempre riferimento al prodotto con i tempi di spedizione più lunghi considerato che la spedizione è unica. I tempi di consegna  in Italia sono mediamente di 24/48 ore dopo l'evasione dell'ordine, eccetto le isole e le località remote e/o disagiate, dove i tempi possono dilatarsi anche oltre le 72 ore. Per Europa e Paesi fuori dall'Unione Europea i tempi di consegna dipende dalle tempistiche dei corrieri. In nessun caso eventuali ritardi di consegna sono imputabili a Benetti Srl.

I prodotti, confezionati in imballi che li proteggono in modo ottimale durante il trasporto, vengono consegnati in tutta Italia a mezzo corriere espresso. Qualunque spedizione è tracciabile on-line, attraverso il numero identificativo che verrà comunicato al momento dell'invio. Il costo delle spedizioni varia ed è verificabile direttamente al momento della conferma dell'ordine inserendo tutti i dati richiesti.

Le spese di spedizione, ove previste, sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta.

I tempi di consegna della merce ordinata potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà per lo più nei seguenti orari: dalle ore 08.30 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 19.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì salvo diverse comunicazioni del corriere espesso utilizzato. Nessuna responsabilità ci potrà essere imputata in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata.

Solo nel caso di ordini di prodotti di gioielleria ed oreficeria per un valore complessivo superiore a 1500 Euro, è possibile la spedizione tramite corriere espresso Dhl o portavalori Ferrari. I tempi sono da valutare di caso in caso e comunque non inferiori ai 5 giorni lavorativi, mentre il costo sarà sempre gratuito.

Fanno eccezione ai costi sopra indicati i seguenti casi:

• - spedizione di prodotti di elevato ingombro o peso (quadri, vasi, sculture, etc.), per i quali la spedizione è gratuita soltanto per ordini di importo pari o superiore a 50,00 Euro;
• - spedizioni all'estero;
• - spedizioni in luoghi di difficilmente accessibili (Lampedusa, Isole Tremiti, località remote o disagiate).

In questi casi i costi di spedizione verranno conteggiati caso per caso.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella mail di conferma ordine o nella Fattura;
• - che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.

Eventuali danni esterni e interni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio sia del corriere che del mittente e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio e per conoscenza alla Gioielleria Benetti a mezzo e-mail all’indirizzo infoQuesto indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato". E' inoltre richiesta l'apertura di una pratica di anomalia presso la Gioielleria Benetti.

Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, a volte succede che il materiale all’interno risulti danneggiato: vi invitiamo a verificare sempre ed in presenza del corriere il materiale ricevuto. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente. Il mittente declina ogni responsabilità in merito. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.