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Condizioni generali di vendita

Il seguente testo illustra la procedura e le condizioni per la vendita a terzi (“clienti”) della merce (“prodotti”) distribuita sulla homepage benetti.store di Benetti Srl, con sede Via Mantovana, 38  37137 - Verona, P.IVA IT02141870234, iscritta nel registro della Camera di Commercio n. REA: VR - 219098,.

Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante di ogni offerta di vendita, di ogni ordine e di ogni conferma dell’ordine in riferimento ai prodotti. Per un ordine valgono ogni volta le condizioni di vendita in vigore alla data dell’ordine. Qualsiasi variazione, concessa in relazione alla modalità o alle condizioni di pagamento, che differisce dalle Condizioni Generali di Contratto entrerà in vigore solo dopo la conferma scritta della modifica da parte di Benetti Srl.

Le Condizioni Generali di Contratto sono valide per tutti i clienti privati (con “clienti privati” si intendono persone fisiche che acquistano prodotti non nell’ambito di un’attività imprenditoriale o professionale). I contratti di acquisto con clienti privati sono regolati dagli articoli 50 - 63 del Decreto Legislativo n. 206/2005.

Per i clienti privati sono richiesti i seguenti dati:

  • le persone residenti in Italia devono indicare il nome e il cognome, nonché il codice fiscale;
  • le persone che risiedono in altri paesi dell’UE o extra UE devono indicare il nome, il cognome, il paese e la data di nascita.

Benetti Srl ha il diritto, in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, di modificare il contenuto delle Condizioni Generali comprese quelle del presente documento. Le modifiche entreranno in vigore con la pubblicazione sul sito web.

Con il termine “contratto di acquisto online” s’intende la stipula di un’operazione di acquisto tra l’acquirente, in quanto cliente, e Benetti Srl, in quanto venditore, relativa alla merce proposta sulla homepage benetti.store.

Prima di concludere un acquisto, il cliente è tenuto a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali di Vendita. 

 

1) STIPULA DEL CONTRATTO DI ACQUISTO
L’ordine inoltrato dal cliente è valido come offerta ai sensi di un contratto di acquisto ed implica che il cliente sia a completa conoscenza del contenuto delle presenti Condizioni Generali e le accetti. La ricezione dell’ordine del cliente viene confermata da Benetti Srl con una risposta automatica all’indirizzo mail del cliente. Tale risposta conferma unicamente la corretta ricezione dell’ordine. La conferma elettronica di ricezione dell’ordine contiene un “numero d’ordine” che dovrà essere indicato in ogni comunicazione con Benetti Srl.

Ogni contratto di acquisto tra un cliente e Benetti Srl s’intende concluso nel momento dell’accettazione dell’ordine da parte dell’impresa. Quest’ultima si riserva il diritto di accettare o rifiutare ordini a sua discrezione. Da un rifiuto dell’ordine non derivano pretese o diritti di alcun tipo da parte del cliente, incluso il diritto al rimborso. L’ordine s’intende accettato con l’invio della conferma di ricezione da parte di Benetti Srl. Nel caso in cui l’ordine venga rifiutato, il cliente ne sarà informato via mail. Con l’invio del suo ordine, il cliente dichiara di aver preso atto di tutte le informazioni che gli sono state trasmesse durante la procedura di ordine, di accettare le Condizioni Generali, nonché le condizioni di pagamento sotto indicate e di essere maggiorenne. Eventuali comunicazioni o reclami devono essere indirizzati in forma scritta all’assistenza clienti di Benetti Srl Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure alla sede in Via Mantovana, 38  37137 - Verona.

 

 
2) PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE e MODALITÀ DI PAGAMENTO
Benetti Srl offre ai propri clienti una ricercata selezione di gioielli, orologi e accessori. La maggior parte del nostro catalogo è composta da articoli di stagioni passate, a cui si aggiungono prodotti appartenenti a collezioni di nuovi arrivi.
Nella scheda prodotto è indicato il prezzo di vendita a cui il prodotto è proposto sia nello store online che nei negozi fisici. La dicitura "Prezzo più basso 30 giorni" indica il prezzo più basso al quale il prodotto è stato in vendita negli ultimi 30 giorni. 
 
I prezzi dei prodotti sono mostrati conformemente alla normativa in materia di annunci di riduzioni di prezzo contenuta nel Decreto Legislativo 7 marzo 2023, n. 26 di recepimento della Direttiva UE 2019/2161. Pertanto, ogni annuncio di riduzione di prezzo indicherà il prezzo più basso applicato dal Venditore nei 30 giorni precedenti all’applicazione di tale riduzione, nei limiti e ai sensi di quanto previsto dalla citata normativa.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti s’intendono comprensivi di IVA e sono disponibili sul sito web. In caso di consegna all’estero possono essere previsti dazi doganali e relative tasse a seconda delle normative di volta in volta vigenti. In questo caso, il cliente dovrà corrispondere le tasse doganali e le imposte (in aggiunta all’IVA) previste nel rispettivo paese d’importazione. Il cliente deve informarsi presso le autorità competenti del rispettivo paese di importazione sulle disposizioni vigenti in quel paese.

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di vendita e vengono chiaramente indicate prima che il cliente effettui il suo ordine.

Costi di spedizione:

  • Per acquisti sotto i 50 € i costi di spedizione sono pari a 10 € in tutta Italia 
  • Per acquisti superiori a 50 € la spedizione è gratuita in tutta Italia
  • Per acquisti effettuati in tutta Europa, la spedizione è pari a 45 €

Per il pagamento con carta di credito viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL: al momento della conferma dell’ordine, i dati della carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), al gestore della carta, per l’autorizzazione e l’addebito. Si tratta di una procedura assolutamente sicura e senza rischi, che tutela il cliente da qualsiasi abuso. Grazie a tale procedura Benetti Srl non dovrà rendere visibile il numero della carta di credito dei suoi clienti. Benetti Srl si riserva di richiedere informazioni aggiuntive e/o documenti che dimostrino l’identità del titolare della carta. Qualora il cliente non dovesse adempiere all’invito a presentare le informazioni richieste, Benetti Srl si riserverà il diritto di rifiutare l’ordine.

Accettiamo tutte le comuni carte di credito, nonché carte prepagate PayPal e Nexi. I vostri dati saranno trasferiti a Benetti Srl, ma gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte vostra sia da parte di Benetti Srl) il prezzo di acquisto sarà accreditato sul vostro conto PayPal. Benetti Srl non risponde di ritardi o danni relativi all’accredito.

In caso di pagamento mediante bonifico bancario sul conto di Benetti Srl:

Benetti Srl - BANCO BPM (Agenzia nr.30)
IT11F0503411751000000021124
codice swift – bappit21011
intestato a Benetti Spa, via Mantovana 38, Verona.
Causale: Ordine OnLine

L’ordine sarà spedito solo dopo che l’acquisto è stato accreditato sul conto dell’impresa.

Garantiamo la sicurezza al 100% per i vostri acquisti sul sito web benetti.store. Indipendentemente da quale modalità di pagamento sceglierete fra quelle proposte, i vostri dati saranno sempre gestiti su un server sicuro e protetto. L’evasione dell’ordine avviene normalmente entro 2-4 giorni lavorativi (paesi UE) dopo avvenuto pagamento.

Qualora dovessero verificarsi dei ritardi nella consegna dell’ordine, Benetti Srl s’impegnerà a comunicarli al cliente via mail. Fino alla spedizione, il cliente ha facoltà di recedere dall’ordine comunicandolo via mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. e indicando il numero dell’ordine.

I prezzi dei prodotti indicati sul sito web possono essere modificati in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. Quindi, eccetto quegli ordini che stanno per essere accettati o che sono già stati accettati, si applicano le Condizioni di Vendita che sono valide al momento della trasmissione dell’ordine da parte del cliente. Qualora il prezzo indicato differisca palesemente dal normale prezzo di vendita, il contratto potrà essere rescisso dal cliente, o anche dal venditore, senza pretese di risarcimento.

 

3) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Vendiamo esclusivamente merce nuova con marchio originale e siamo ovviamente rivenditori autorizzati per ogni marchio proposto.

I prodotti presenti sul sito web benetti.store sono disponibili, tuttavia non vengono aggiornati in tempo reale. Nel caso di numerosi accessi alla pagina web, le effettive disponibilità dei singoli prodotti possono differire nel corso della giornata dalle indicazioni sul sito web. In base a tali variazioni, Benetti Srl garantisce la disponibilità dei prodotti solo dopo una conferma scritta di accettazione via mail ai clienti. Si esclude qualsiasi responsabilità per possibili ritardi nella consegna o per prodotti non disponibili.

Le immagini dei prodotti sul sito web sono normalmente fotografie dei prodotti che perseguono il solo scopo di presentarli per la vendita, senza che Benetti Srl garantisca che l’immagine raffigurata sul sito corrisponda esattamente al prodotto reale (in particolare in riferimento alle effettive dimensioni e/o sfumature di colore).

 

4) RESO DEL PRODOTTO

I prodotti acquistati su questo sito sono venduti direttamente da Benetti Srl - Via Mantovana, 38 - 37137 Verona - P.IVA IT02141870234.

Ricordati che, anche successivamente al tuo acquisto, puoi sempre contattarci attraverso il form di contatto online o telefonicamente, ove disponibile, al numero indicato nella pagina contatti.

Ti ricordiamo che per i Prodotti Custom Made ( tutti gli occhiali con richiesta di lenti graduate o lenti blu e tutti i gioielli in cui si richiede un'incisione o adattamenti ) è escluso il diritto di recesso ai sensi dell’art. 59, comma I, lett. c) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), trattandosi di beni confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati. Pertanto, qualora tu abbia acquistato uno o più Prodotti Custom Made, non potrai esercitare il diritto di recesso in relazione a questi beni.

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su questo sito.  Per recedere dal contratto puoi richiedere, dai contatti, il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi della relativa legislazione comunitaria).

Il Diritto di Recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

  • Il Modulo di reso trasmesso richiesto on line attraverso il sito o altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto devono essere correttamente compilati e trasmessi al Venditore entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti;
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati;
  • Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni;
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
  • I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto;
  • I prodotti non devono essere danneggiati. Le uniche spese a tuo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che il Venditore ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto e alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato dal Venditore  nella risposta al Modulo di reso. 
 
Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di ventiquattro (24) mesi per i difetti di conformità, conformemente alla legge applicabile. Il difetto di conformità del prodotto deve essere comunicato al Venditore entro due (2) mesi dalla sua scoperta. Il difetto di conformità può essere comunicato al Venditore contattando il Servizio Clienti. In caso di difetto di conformità hai diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto.

Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, avrai diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita, ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.

Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr

Consegna oppure spedisci il tuo reso al seguente indirizzo:

Gioielleria e Ottica Benetti
Via Mantovana, 38 - 37137 Verona
Tel. +39 045 8622214
Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
 
 
5) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Benetti Srl conferma al cliente che gli ordini arrivati in forma digitale vengono conservati e/o memorizzati in modo sicuro e riservato sul server e in forma cartacea presso la sede. Per saperne di più sulla protezione dei vostri dati personali da parte di Benetti Srl, siete invitati a leggere la relativa sezione sul nostro sito web. Informatevi sulle nostre misure di protezione dei vostri dati. Benetti Srl garantisce la protezione di tutti i dati dei clienti e il trattamento dei dati ai sensi del UE-GDPR 2016/679. Dopo aver preso visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali, il cliente dichiara il suo consenso all’utilizzo dei suoi dati personali. 

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6) COPYRIGHT
Il contenuto del nostro sito, quindi anche le foto prodotti, i testi, le descrizioni, il logo, il design e simili, è di proprietà di Benetti Srl. Ogni riproduzione, anche solo parziale, è vietata e può essere utilizzata solo con l’espressa autorizzazione dell’impresa.
 
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